SIC : Système d'Information Connecté

Le Système d'Informations Connecté

La satisfaction des usagers au coeur du dispositif
Une prestation adaptée aux utilisateurs
Les informations en temps réel
Une amélioration de la qualité de prestation
Des indicateurs inédits, pertinents et fiables

SIC

Espace client dédié
Cahier de liaison sous forme de messagerie
DUE et documents administratifs sécurisés
Badgeuses en temps réel
Suivi des contrôles / analyse graphique
Validation des bons d'interventions informatisés
Factures
Système évolutif

L'espace client

Lisaison constante avec le client
Transmission de messages par mail et/ou intranet
Suivi des contrôles qualité au quotidien
Gestion des non-conformités
Analyse graphique des résultats, par élément et par site
Suivi des matériels sur votre site (livraison, maintenance, ...)

Administratif

Contrats
Trombinoscopes
CCTP
CI
DUE
Plannings
Factures

Exploitation

Cahier de liaison
Plans de prévention
Fiches de poste
Contrôles qualité
Visites de sécurité
Comptes rendus de réunion
Suivi matériels
Gestion des stocks

Tracabilité de notre activité badgeuse en temps réel

Notre personnel est en liaison permanente avec leurs responsables.
Ils sont munis d'un système de badgeuse en temps réel, nous permettant un suivi d'activité

Système de contrôle informatisé

Ce dernier est disponible sur nos téléphones, intranet et nous permet d'effectuer :

Réalisation des contrôles qualité
Remontée des anomalies ou litiges rencontrés
Gestion des non conformités avec suivi et traitement
Suivi des résultats graphique par batiment / secteur
Transmission des consignes et rappels, à l'instant T
Inventaire du matériel et action notifiée de la maintenance
Remontée des contrôles via l'extranet
Tracabilité à 100% de notre activité sur le site
Plateforme d'échange en direct avec les interlocuteurs via notre portail extranet

Système de Suivi de Satifaction Clients

Toujours dans un soucis de statisfaction client permanent, nous mettons à disposition dans de endroits stratégiques (sanitaires, accueil, direction, ...) des bornes tactiles de statifaction afin de collecter les remontées des collaborateurs.